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微利时代 鲜花电商如何继续怒放?

来源::网络整理 | 作者:管理员 | 本文已影响

“99元四束包月”、“新用户送花瓶送营养液”、“新品59元包月”……记者从目前市面上主流的几家鲜花电商平台官网了解到,各平台提供给消费者的鲜花订购套餐相差无几,“预购+周期购”是普遍采用的模式,其中99元包月套餐最为普遍。由于价格相对较低,且购买便利,这些模式受到不少消费者的青睐。

但在逐渐升温的市场背后,品控成了鲜花电商们绕不过去的难题。“原本想要通过订花来调剂下生活,但是现在我时不时会收到一些蔫儿了或是折断的花,而且每次花的品类也越来越少,反倒是树枝和草类的植物越来越多,插起来不够好看。”魏女士抱怨道。像魏女士这样遇到鲜花品质问题在消费者中并不少见,“照片和实物差距大”、“频繁配送廉价品种”、“送货太慢”等问题层出不穷。“由于顾客主要以‘套餐’的形式在鲜花电商上订花,平台只是承诺在套餐期限内会给消费者提供鲜花次数,并未明确配送鲜花的种类与数量,这增加了平台鲜花配送的随意性,品质层面的保障就少了。”汪女士如是说。

“日常鲜花作为细分市场经过爆发式增长后,鲜花电商的流量自然增速趋于缓和,但是市场竞争依旧很激烈。如何保持产品的品质来稳定老用户、同时刺激新用户的需求成了我们这些平台不被行业‘洗牌’出去的关键。”门客生活相关负责人告诉记者,随着鲜花市场上一些新生代花店的涌现,他们用花艺课程、下午茶甜点等各种新颖的玩法吸引消费者,而且以大型超市为代表的现代销售模式花店开始出现,甚至地铁、加油站、银行、报刊亭、邮局等场所也将会有鲜花销售,这对鲜花电商的冲击都是不容小觑的,“所以我们需要在‘修内功’方面投入更多的精力。”

“微利时代”商家大玩跨界

“引流”是制胜关键

工作日的下午,爱由引力杭州滨江龙湖店内依旧人头攒动。“我们不仅仅是一家花店,在这里顾客不仅可以学习花艺制作,还可以喝花茶吃甜点跟闺蜜聊天,我们相当于是闹市中存在的一处静谧,给大家提供休憩的地方。”爱由引力店长表示,传统花店早已经过了暴利时代,在鲜花电商挤压生存空间的当下,除了增加线上订花业务,花店还需要继续转型成定位更清晰、风格更突出的复合型现代花店,才能在这个微利时代生存。

数据显示,以鲜花零售为主的传统花店利润比较低,一般不超过20%-30%。以速递、干花花艺、家居设计、环境设计为主的现代花店收入则相对可观,一般利润可超过30%,甚至达到40%,其中花艺制作已成为最热服务项目。

同样需要转型和变革的还有鲜花电商平台。“随着消费者的鲜花消费心理日趋成熟,花卉价格透明化,而且行业内同质化竞争导致价格战,利润越来越薄,我们只能选择去做一些改变与创新,才能吸引消费者,而顾客流量才是我们最重要的生存资源。”门客生活的负责人如是说。

作为行业内走高端路线的鲜花电商平台,野兽派并不只专心卖花艺产品,情人节期间它为唇膏、巧克力、珠宝、美妆等商品发了一条微信头条,称这些商品为“有钱也买不到”的情人节限购礼,并表示该份清单能让直男们学会送礼的礼仪,事实证明这次营销是成功的。此前,野兽派还与阿里飞猪、兰蔻、纪梵希等知名平台、品牌进行合作,同时邀请胡歌、鹿晗等明星为其代言,利用明星效应引流。


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